Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht gemäß §§ 312g, 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns per E-Mail an forallthedawgz@yahoo.com mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.

3. Rücksendungskosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer. 

4. Zustand der Rückware

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Ware sollte ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte lege einen Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung) bei.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte oder individuell bedruckte Artikel). Ebenfalls ausgenommen sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte zunächst per E-Mail an forallthedawgz@yahoo.com. Artikel, die ohne vorherige Absprache und ohne Genehmigung an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

7. Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar bei Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns sofort unter forallthedawgz@yahoo.com, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

8. Umtausch

Wir führen keinen direkten Umtausch durch. Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels und anschließend ein separater Neukauf.

9. Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung bzw. der Rückware (je nachdem, was zutrifft). Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister für die Gutschrift weitere Bearbeitungszeit benötigen kann. Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter forallthedawgz@yahoo.com.